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Votre réputation digitale

5 Avr, 2019 | Actualités

Votre e-reputation en jeu…

Aujourd’hui, quand il s’agit de faire une recherche d’informations, qu’elle soit sur un sujet d’économie, un symptôme médical (au grand dam de la profession) ou une actualité, le réflexe est d’utiliser son navigateur de prédilection, qui pointe généralement vers le moteur de recherche le plus connu et le plus utilisé (+de 90% des requêtes se font sur Google).

De la même manière, nos usages ont changés quant à nos recherches de coordonnées.

Pour se renseigner sur les horaires d’un magasin, d’un service administratif ou d’un cabinet médical, nous avons tous le même réflexe : 1 à 2 mots clés pour une recherche qui se fera localement sur google, bing ou yahoo.

La Fiche Google My Business, c’est quoi ?

Google, va recenser et nous proposer les résultats le plus probants en fonction des critères et mots clés. Ces résultats seront présentés avec le plus souvent une liste d’adresse locales.

On note dans ces listes des étoiles, qui correspondent aux avis laissés par les utilisateurs.

Si on rentre dans la fiche, on accède à plus ou moins d’informations sur l’adresse, les horaires d’ouverture, un lien vers le site internet, le service de prise de rendez-vous, des photos, etc…

C’est vous ? revendiquez !

Vous pouvez (et devez) maîtriser les informations de ces fiches, pour cela il faut “revendiquer” la fiche “Google My Business”.

En revendiquant la fiche, vous choisissez les informations à donner, les photos et tous les détails que vous estimerez utiles pour les patients qui vous recherchent.

Vous maîtriserez les avis déposés et pourrez y répondre. En effet il est fortement recommandé de répondre aux avis négatif, cela vous permet de désamorcer un avis et d’y apporter une précision. Un avis négatif auquel le professionnel ne répond pas, risque de paraître fiable.  

L’Ordre des médecins prends très au sérieux ces problématiques d’avis et incite chaque professionnel à surveiller et maîtriser sa e-réputation.

Les moteurs de recherche comme google, prennent également très au sérieux les atteintes à la réputation des professions du médical notamment, des outils et des procédures existent pour gérer au mieux son image digitale.

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